Legal · Условия использования

Соответствуют Турецкому обязательственному кодексу (TBK) 6502 + Закону о защите потребителей.

Версия

Дата вступления: 5 мая 2026
Версия: 1.0

1. Стороны и сфера действия

Настоящие Условия использования («Условия») являются договором между следующими сторонами:

Поставщик услуг:    Gökhan Man Style («Мы», «Компания»)
                    DENİZ KIZ APART, Üniversite Cd. 53 D,
                    Çiftlikköy, 33110 Yenişehir/Mersin
                    +90 531 029 57 71

Получатель услуг:   Лицо, использующее наш сайт/приложение/салон
                    («Вы», «Пользователь»)

Используя наш сайт или создавая аккаунт, вы считаетесь принявшими настоящие Условия.

2. Наши услуги

Услуги в салоне

Стрижка волос и бороды
Уход за кожей лица
Окрашивание волос
Кератиновое выпрямление
(Актуальный список — на странице /hizmetler)

Цифровые услуги

Онлайн-запись на приём
Аккаунт клиента (история, предпочтения)
Напоминания через WhatsApp / SMS / e-mail

3. Создание аккаунта и ответственность

Условия аккаунта

Вам должно быть 18 лет или больше
Вы должны указывать корректные и актуальные данные (особенно телефон)
За безопасность аккаунта отвечаете вы
Создание нескольких аккаунтов запрещено (злоупотребление)

Приостановка аккаунта

Аккаунт может быть приостановлен в следующих случаях:

Неверные/поддельные данные
5+ неявок
Агрессивное/оскорбительное поведение в адрес персонала
Создание поддельных записей (тесты)
Нарушение безопасности системы
Нарушение KVKK / Закона о защите потребителей

4. Условия записи

Бронирование

Онлайн: 24/7
Телефон/WhatsApp: Рабочие часы (08:00–21:00 пн–сб)
Без записи: При наличии (приоритет у записанных клиентов)

Отмена

За 24 часа и более: Бесплатно, в один клик
Менее 24 часов: Желательно уведомить, плата отсутствует
Неявка: 3 неявки = предупреждение, 5 = блокировка

Опоздание

До 15 минут — допустимо, но запись сокращается
15+ минут: запись автоматически отменяется, требуется новая

Перенос

За 24 часа и более: в один клик
Менее: по телефону/WhatsApp

5. Гарантия услуги (Закон о защите потребителей)

Удовлетворённость

Если вы недовольны — сразу скажите (в салоне или через WhatsApp)
В течение 1 недели — бесплатная коррекция (для стрижки)
После — поддерживающий сервис на следующем визите

Право на возврат (TBK 6502 + Статья 28)

Услуга не оказана: полный возврат
Услуга неполная: частичный или полный возврат (на усмотрение Владельца)
Услуга оказана, но клиент недоволен: приоритет — коррекция, при необходимости возврат с одобрения Владельца
14-дневное право отказа не применяется — услуга оказывается немедленно (исключение TBK 6502 Статья 4)

Проблемы со здоровьем (аллергии и т. п.)

Если у клиента возникает аллергия/реакция:
- Расходы на медицинскую помощь покрываем мы
- Полный возврат стоимости приёма
- Письменные извинения и подарочный приём

6. Оплата

Способы

Кредитная/дебетовая карта (POS)
Наличные
Подарочная карта (если есть)

Время оплаты

В салоне: После услуги, на кассе
Онлайн: На сайте сейчас цены не отображаются (no-prices policy), онлайн-оплаты нет

Чек / Счёт

Физлицо: автоматический e-чек (POS)
Юрлицо: e-фактура (выпускается Владельцем вручную)
НДС: 18% (2026 — уточнить)

7. Запрещённое поведение

На сайте, в салоне или в каналах связи запрещено:

❌ Создавать поддельные записи
❌ Автоматизированные атаки на сайт
❌ Преследование персонала
❌ Беспокойство других клиентов в салоне
❌ Курение, алкоголь, наркотики в салоне
❌ Реклама конкурентов
❌ Нарушение авторских/торговых прав (копирование логотипа и т. п.)
❌ Нарушение гигиены (визуально болеющие)
❌ Оставление детей без присмотра в салоне

Нарушение: приостановка аккаунта + правовые меры.

8. Интеллектуальная собственность

Нам принадлежит

Следующее является собственностью Gökhan Man Style:

Логотип, фирменные цвета
Веб-дизайн, код
Контент (статьи блога, словарь, FAQ)
Визуальное оформление салона
Торговое наименование «Gökhan Man Style»

Несанкционированное копирование запрещено (Закон № 5846 «Об интеллектуальных и художественных произведениях»).

Контент клиентов

Отзывы и фотографии (предоставленные нашими клиентами):

Принадлежат клиенту
Клиент с согласия даёт нам право использовать их в галерее / соцсетях
Согласие можно отозвать → контент удаляется в течение 24 часов

9. Ограничение ответственности

Наша ответственность

Качество услуги
Гигиена + здоровье
Безопасность персональных данных
Исполнение договора

Ограничения

Утрата вещей клиента в салоне (ваша ответственность)
Временные сбои сайта (вне нашего контроля)
Условия, мешающие визиту (погода и т. п.)

Форс-мажор

В случае форс-мажора (землетрясение, пожар, эпидемия, государственное закрытие) договор приостанавливается, стороны не могут требовать возмещения ущерба.

10. KVKK / Конфиденциальность

Подробнее:

/kvkk-aydinlatma (Уведомление KVKK)
/gizlilik-politikasi (Подробная политика конфиденциальности)
/cerez-politikasi (Политика cookie)

11. Прекращение договора

С вашей стороны

Вы можете запросить закрытие аккаунта
7-дневный льготный период с последующей анонимизацией

С нашей стороны

Запрещённое поведение (раздел 7)
Аккаунт неактивен 12 месяцев (после уведомления)

12. Разрешение споров

Сначала диалог

При проблеме сначала поговорите с нами: gokhanmanstyle@gmail.com или WhatsApp
Большинство вопросов решается в течение 24 часов

Суд

Если не удаётся решить:

Подсудность: Суды и приставы Мерсина
Споры потребителей: Арбитражный комитет потребителей (Мерсин)
Применяется турецкое право

Арбитражный комитет потребителей

Вы можете обратиться в районный Арбитражный комитет потребителей (в пределах суммы спора).

13. Изменение Условий

За 30 дней до существенных изменений — уведомление
E-mail + баннер на сайте
Продолжение использования = принятие новых условий

14. Отделимость

Если какое-либо положение настоящих Условий окажется недействительным, остальные положения остаются в силе.

15. Контакты

E-mail:       gokhanmanstyle@gmail.com
Телефон:      +90 531 029 57 71
WhatsApp:     +90 531 029 57 71
Салон:        DENİZ KIZ APART, Üniversite Cd. 53 D,
              Çiftlikköy, 33110 Yenişehir/Mersin

Версия: 1.0 · Дата вступления: 5 мая 2026 · Юридическая проверка: [Pending]